Cómo Superar estas Barreras en la Comunicación
– Mediante mensajes claros, comprensibles y adecuados al receptor
– Ejerciendo la escucha activa
– Eliminando los ruidos y las interferencias en el canal utilizado
– Evitando los prejuicios y juicios de valor
– Controlando las emociones y sentimientos
– Ejerciendo la empatía en todo momento
– Aclarando las diferencias en la percepción del interlocutor
– Manteniendo la coordinación adecuada entre el lenguaje verbal y no verbal
– Utilizar el lenguaje del receptor, rapport.
– Provocando el feedback
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“Habla claramente; talla cada palabra antes de dejarla caer”
-Oliver Wendell Holmes-
Mensajes Inconscientes en Comunicación
Si a esto se le añade los mensajes inconscientes que emite nuestro cuerpo como emisor y receptor, muchas veces de forma simultánea, podemos concluir que comunicar es algo serio que nos lleva a pensar que a veces es muy difícil, por esto hay que practicar el arte de la comunicación.
Feedback
Cuando se crea la comunicación, la respuesta que recibimos puede ser positiva o negativa, de rechazo o indiferente. Esta respuesta es con la que reacciona el receptor, porque devuelve la señal modificada según sus filtros al emisor.
Esta información es valiosísima, porque podemos intuir u obtener indicaciones hacia donde tenemos que enfocar nuestra comunicación en los próximos momentos.
Si damos un paso más el feedback o información de retorno, es la capacidad de una persona en su rol de emisor, para obtener reacciones del receptor o receptores y ser capaz de modificar o afianzar más su mensaje, de acuerdo a la información que se va obteniendo.
No cabe ninguna duda que, a estos elementos se les puede añadir el toque personal de cada persona como las experiencias vividas, la relación interpersonal, conocimientos e intuición. Hay personas que, aunque le pongan delante un elefante no lo ven, siguen con su discurso de igual forma.
