Comportamiento hacia el éxito
Es muy importante saber cuáles son los pasos adecuados que hay que dar, para alcanzar el éxito. Éstos van a ser posiblemente la causa, y la consecuencia será obtener los resultados deseados, o sea, el objetivo, la meta, el éxito.
Existen determinados comportamientos que ayudan en gran medida a facilitar las actuaciones del cliente hacia el objetivo. Si éste no lo sabe ahí está el Coach para iluminarle, ayudarle a desarrollar métodos que permitan mejorar su comportamiento ante las diferentes situaciones que se puedan plantear.
Partimos de la base que cualquier persona tiene un inmenso potencial, hay que descubrirlo. Cada persona es buena en alguna habilidad determinada, más que en otra. Si la persona no es consciente de ello y necesita depender de terceros, su comportamiento puede verse afectado si no consigue lo que quiere, puede reaccionar haciéndose la víctima o culpando a otros.
Si un Coach ayuda a estimular las propias cualidades del cliente podrá mejorar con facilidad, pero el cliente solo mejorará su comportamiento y aumentará su autoestima si recibe retroalimentación positiva por ello, no adulación o agasajos continuos.
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“El comportamiento humano se deriva de tres fuentes principales: el deseo, la emoción y el conocimiento”
-Platón-
Habilidades y cualidades condicionan tu comportamiento
Por eso, es tan importante poner el foco en el cliente, porque posiblemente el cliente no tenga en cuenta sus propias habilidades y cualidades, por diversas razones, porque está más atento de su ego, mirando su ombligo, porque está más atento del entorno, de lo que dice el entorno, porque está más atento de que le reconozcan, porque está más atento de conseguir notoriedad, porque está más atento de ser aceptado o por cualquier otra razón y es aquí donde hay que ayudar a la persona reforzando y desarrollando sus habilidades y cualidades al máximo con las indicaciones adecuadas por parte del Coach.
Ahora bien, si la persona no lo ve, hay un dicho que dice “No hay más ciego que el que no quiere ver”, el Coach posiblemente tenga que reformular su planteamiento y ver si hay que trabajar otras cosas antes, que el objetivo propuesto por el cliente.
Desde donde planteas tus objetivos
Por este motivo, me gustaría ver que comportamiento tenemos normalmente cuando nos planteamos nuestros objetivos:
Cada uno de los presentes va a marcar un objetivo, imagina que estás en una sesión de coaching conmigo y te hago la siguiente pregunta para saber cuál es tu objetivo ¿Qué quieres lograr?
Por lo general, la definición del objetivo se plantea desde el problema, es negar el estado de la pregunta, es decir, responder cosas como: “Que no me absorba el tiempo de trabajo para estar con la familia”.
La negación normalmente viene determinada por la primera pregunta que hacemos al cliente. Aquí detectamos una actitud del cliente ante una situación y esto conlleva un cierto comportamiento, porque partimos de un punto de partida en el que no podemos utilizar lo que nuestros clientes no quieren como objetivo. Debemos siempre saber lo que quiere el cliente, no lo que no quiere.
Reformula el objetivo
Esta es la razón por la que el Coach debe tener suficientes recursos y herramientas que le permitan ayudar a su cliente a que reformule ese objetivo, porque si no se plantea bien el objetivo, todo lo que hagamos después será inútil.
Por ello, es importante que cuando se elige trabajar con un Coach profesional determinado es para que el cliente establezca su objetivo y el Coach sepa guiarle para establecer el objetivo de una forma apropiada y por supuesto, acertada.
Porque si buscamos definiciones de meta u objetivo una definición puede ser “Fin al que se dirigen las acciones o deseos de alguien” por lo que podríamos decir, que es la consecuencia de unos resultados deseados por una persona, equipo o entidad.
Vamos a poner un ejemplo y suponemos que, nuestro cliente o coachee, necesita “mejorar su capacidad para distribuir mejor su tiempo de trabajo, ocio y familia”.
